Condiciones de Compra
1. Generalidades
Los precios y condiciones de venta en 1707shoes.com tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese momento.
2. Formas de Pago
Con el fin de contar con la máxima seguridad en el pago, 1707shoes.com utiliza un sistema de «pago seguro»; los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
Para el pago mediante tarjeta, solo se aceptan transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure. Al realizar el pago a través de una pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para comercio electrónico seguro. Se conectará con el banco emisor, que solicitará autorización de la operación. La operación solo se llevará a cabo tras la confirmación del código de autenticación; en caso contrario, la transacción será rechazada.
3. Facturación
La factura puede descargarse desde la cuenta del cliente en 1707shoes.com. Si se desea recibirla en papel o por correo electrónico, puede solicitarse al realizar el pedido en el campo de comentarios al vendedor.
4. Horarios
En 1707shoes.com se puede comprar a cualquier hora del día durante cualquier día del año. Debe tenerse en cuenta que los envíos se realizan directamente desde fábrica, que permanece abierta los días laborables. Cuando la fábrica permanezca cerrada por vacaciones o festivos, se informará en este mismo apartado, con el fin de que el consumidor sea consciente del posible retraso en la entrega.
5. Envíos
- Para pedidos realizados antes de las 17:00, los plazos de entrega oscilan en la península entre las 24 y las 48 horas (días laborables), y para Europa entre 3 y 7 días laborables. No se pueden garantizar estos plazos de entrega, aunque se intenta que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.
- Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, que se encuentra indicada en la ficha de cada uno de ellos; también afectarán los horarios de apertura de fábrica indicados en el apartado anterior. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío, y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
- Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.
- El país de entrega debe coincidir con el país de facturación; en caso contrario, no se podrá efectuar el envío.
- En caso de recibir un producto dañado por el transporte, es recomendable contactar dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.
- No se realizarán envíos a puntos de recogida, punto pack o locker; por favor, indicar una dirección postal en la que haya una persona física para poder recoger o entregar el paquete.
6. Gastos de Envío
Los gastos de envío son gratuitos para envíos superiores a 100 € (1 o 2 pares) a la península y parte de la Unión Europea. Fuera de estos, el precio del transporte correrá a cargo del cliente y dependerá de la tarifa ofertada por el transportista, que se calcula según el destino, el peso de los artículos y la cantidad a enviar.
Para envíos superiores a dos pares, los gastos de envío tienen coste para todos los destinos y se incrementarán proporcionalmente según la cantidad de pares pedida.
Los envíos fuera de la Unión Europea suelen estar sujetos al pago de impuestos y aranceles en destino; esto depende de la legislación de cada país. Estos gastos irán siempre a cargo del cliente y no están incluidos en los gastos de transporte.
7. Cambios y Devoluciones
Conforme a la legislación vigente, si una vez recibido el producto no queda satisfecho, podrá comunicarse que desea devolverlo en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de su recepción.
No se admitirán devoluciones o cambios de los productos que les falten accesorios o piezas, que presenten daños (arañazos en la suela o desperfectos en la piel), desperfectos o signos de uso más allá de los necesarios para comprobar su buen estado y sea la talla correcta. En el caso de que el embalaje original y etiqueta no estén completos y en condiciones correctas, las botas podrían sufrir una depreciación.
Si la talla no es la correcta, o si se desea hacer un cambio por cualquier otro motivo, debe procederse a la devolución cumplimentando el formulario correspondiente. Será necesario contactar para poder aceptar la devolución. Se enviará un correo electrónico informando del ‘número de devolución’ y las instrucciones a seguir.
Para poder realizar la devolución, se necesitará confirmar una dirección en la que poder recoger el paquete durante el horario laboral de la empresa de transporte y un teléfono de contacto. Es imprescindible que haya una persona para poder entregar el paquete al transportista. No se puede hacer una recogida en un país diferente al que se envió el pedido.
Si por causas ajenas a 1707shoes.com o a la empresa de transporte (por ejemplo, que no se encuentren en el domicilio cuando vayan a recoger el paquete) no se pudiera hacer efectiva la recogida del paquete, se enviará una única vez más al transporte a recoger el paquete que el cliente desee devolver. Una vez agotados los dos intentos de recogida sin éxito, la devolución del paquete a 1707shoes.com correrá por cuenta del cliente, tanto en medios como